双十一问题频发,李佳琦回应中消协点名指斥:卖力到底

2020-11-22 网络
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[科技新闻]双十一问题频发,李佳琦回应中消协点名指斥:卖力到底

原标题:双十一问题频发,李佳琦回应中消协点名指摘:担任究竟

图片泉源:图虫创意

记者 | 徐诗琪

近日,中国花费者协会(以下简称“中消协”)宣布了《“双11”花费维权舆情剖析报告》(下称“报告”),着名人物汪涵、李雪琴、李佳琦都作为直播带货的负面例子在报告中上台。

报告称,有花费者在李佳琦直播间花费后,产物涌现质量问题,联络李佳琦团队后“让我退货不让我换”。

11月21日,李佳琦团队在微博宣布声明回应该事宜:主顾曾在11月6日将问题反应给品牌方和李佳琦直播间,厂商由于当时货物已售完没法换货,进行了退款,直播间一向与品牌方主动谐和做好售后。假如对现在的售后解决方案仍有看法,会担任究竟。

,科技日报,

报告总结道,明星直播带货刷单售假频“翻车”,是本年双十一的一大槽点。

报告提到,汪涵直播带货疑似“刷单”,数据造假。11月6日,汪涵的“顺德专场直播”中,有商家交纳10万元开播费后,当天成交1323台,退款1012台,退款率高达76.4%。对此,汪涵签约方银河众星回应称“这是假的”,此次刷单退却单具有歹意进击特性。现在平台方正在介入观察,详细进击泉源还未查清。

李雪琴亲历直播带货造假,也是报告中的背面案例。双十一当晚,李雪琴、杨无邪等佳宾介入的一场直播运动中,311万围观人群唯一11万天然人气,而李雪琴等佳宾亲热互动的“粉丝”批评大部分是机器人刷出来的。

除了直播带货一再翻车之外,报告还指出双十一的另一大问题:不合理划定规矩,套路繁复算计太深 ,“薅羊毛”人屡被“割韭菜”。不合理划定规矩包含了:电商挑选性推送优惠券精准杀熟, 不付尾款就不能退款,盘算划定规矩过于庞杂而降低了花费者的体验等。

双十一购物节已降生11年,从一个纯真的打折促销季,逐步变成平台、商家和花费者配合介入的“心思游戏”,弄法愈来愈庞杂,比拼着各方的营销与盘算才能。

中消协报告以为,此次双十一的两大槽点释放了三大信号:第一,双十一透露出的各大问题将面对被法律法规清楚界定、有用追责;第二,不管纯真靠流量头脑主导促销的老套路,照样根据“社交算法”设想的所谓新弄法,或都将面对解构性革新;第三,“社交算法”、直播带货等代表的新技术、新业态在用脚投票的花费行为挑选眼前,“自我反动”、 迭代更新的速率或将加速。返回搜狐,检察更多

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