李佳琦方回应中消协点名“买完不让换”:已退款,会卖力到底_科技新闻

2020-11-22 网络
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[科技新闻]李佳琦方回应中消协点名“买完不让换”:已退款,会卖力到底_科技新闻

原标题:李佳琦方回应中消协点名“买完不让换”:已退款,会担任究竟

李佳琦直播间回应了被中消协点名一事。

11月21日晚间,针对中国花费者协会宣布的《“双11”花费维权舆情剖析报告》中的案例“李佳琦直播间买完不让换”一事,李佳琦直播官方微博回应称,花费者曾在11月6日将问题反应给品牌方和李佳琦直播间,厂商由于当时货物已售完没法换货,11月8日,已进行了退款。假如对现在的售后解决方案仍有看法,会担任究竟。

11月20日,中消协在其官方微信民众号宣布了《“双11”花费维权舆情剖析报告》,该报告显现,本年“双11”促销运动时期花费负面信息重要集合在直播带货、不合理划定规矩两个方面。中消协在报告中举了汪涵、李雪琴和李佳琦直播间的例子,个中,直指李佳琦直播间存在“买完不让换”的问题。

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11月21日,李佳琦直播间在回应中解释道,花费者曾在11月6日将问题反应给品牌方和李佳琦直播间,厂商由于当时货物已售完没法换货,11月8日,已进行了退款。假如对现在的售后解决方案仍有看法,会担任究竟。

李佳琦方面感谢了中消协的关注和监视,称这将协助其更好地做好双十一售后服务。

值得注意的是,从本年10月“双11”预热季入手下手,全国各级各地市场羁系部门和花费维权构造麋集发声,经由过程专项执法、行政约谈、劝喻提示等体式格局,提示各相干运营主体不停强化自我束缚和自我管理,配合增进线上经济康健范例生长。

11月6日,国度市场羁系总局还宣布了《关于增强收集直播营销运动羁系的指点看法》。上述看法中提出,要严厉范例收集直播营销行动,依法查处收集直播营销违法行动。

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