原创 租户断网、CEO被查,辜负年轻人的蛋壳公寓是下一个ofo吗?_科技新闻

2020-09-09 网络
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[科技新闻]原创 租户断网、CEO被查,辜负年轻人的蛋壳公寓是下一个ofo吗?_科技新闻

原标题:租户断网、CEO被查,孤负年青人的蛋壳公寓是下一个ofo吗?

燃财经(ID:rancaijing)原创

作者 | 陈黎

编辑 | 杨洁

自称最懂年青人、“给在外打拼的年青人一个暖和的家”的蛋壳公寓,却在年青人群体中,逐渐落空口碑。

据证券时报报导,有租户投诉称,8月中旬以来,在广州、深圳和北京等多地的蛋壳公寓出现断网征象,时期租户们在APP上报修,却被取消了报修定单。有租户拨打蛋壳公寓投诉电话,也只能取得一段自动语音复兴,“由于北京上海深圳和广州的宽带运营商装备毛病,构成部份租户公寓宽带断网问题,现在正在紧要检验收集。” 而据蛋壳公寓的收集承包商示意,蛋壳公寓由于“片面违约”而被停息效劳。

蛋壳公寓存在种种效劳质量问题,年青人早已见怪不怪。依据黑猫投诉的数据展现,其累计投诉量已到达16222起。

受疫情影响,本年以来,有关蛋壳公寓出现问题的种种音讯更多了。

2月初,蛋壳公寓由于“强迫”房主们免租,却不给租户免租的音讯,激发言论质疑。随后,深圳市发作蛋壳公寓业主讨要房钱聚众维权事宜。

本年6月18日,蛋壳公寓宣布公告,称CEO高靖正在接收当地政府有关部门的观察,并宣告录用团结创始人、董事和总裁崔岩担负代办CEO。蛋壳公寓诠释称,高靖所涉观察与之前其介入的个人贸易投资有关,与蛋壳公寓无关。但南方周末在8月宣布报导称,高靖被观察一事疑似触及到国有资产问题。

音讯传出后,蛋壳公寓股价立即大幅下跌。在当日收盘时该股报8.75美圆/股,下跌6.32%。在断网事宜发酵后,停止北京时刻9月8日美股盘后,蛋壳公寓股价报收6.04美圆/股,总市值仅11亿美圆。

租房市场的“金九银十”已至,但近期长租公寓却频频曝出问题。近几个月来,在杭州与上海等地多个长租公寓接踵出现暴雷、跑路状况,另一家着名长租公寓品牌自若也出现给租客喝了半年多“中水”的事宜。

最新数据展现,蛋壳公寓80%以上的租客都集合在22-28岁这个岁数段。

租房是绝大多数年青人自力生活的开端。“年青人的天下,就在蛋壳公寓”,前几年,如许的广告打动了许多年青人,蛋壳供应的月付房钱,管家效劳等,也很受好评。

令人遗憾的是,近几年,长租公寓倏忽成为一个风口,不少资金雄厚的VC、房地产商进来砸钱,催生行业泡沫化生长。蛋壳等部份企业唯范围论,哄抬房钱抢房源、过分加杠杆“短贷长投”等,致使风险不停积累,问题逐渐暴露。

年青人曾享用的生活方便,正不可避免的成为他们人生中不能不面临的一道坎儿。有人还在租期内,却被没有收到房钱的房主强迫收房;有人退租后,还在还“房钱贷”的钱;更多的人则在租住时期,遭受了效劳问题……

如许的场景,也曾发作在戴威身上,在同享单车刚鼓起时,年青人热忱追捧过ofo,厥后,就是种种投诉和吐槽。

蛋壳公寓在2015年建立,当时已建立一年的ofo经过了一番探究后,也把眼力投向了年青人,推出了《我们有一个妄想:让北大人随时随地有车骑》的朋友圈爆款文章,正式确立了用同享单车处理都市出行“末了一公里”的贸易途径。

在2016年前后,长租公寓和同享单车,同时站上了风口,吸收了多量资源的关注。但在两年以后,同享单车行业先迎来了破产潮。作为行业的领跑者,ofo在错过了卖身大厂的机遇以后,在2018岁尾陷入了资金链断裂、供应商讨帐等负面新闻当中。在“蒸发”很久后,本年8月,往日风景的ofo创始人戴威再次被限定花费,而这已是他近两年收到的第36条限定花费令。留给上万万年青人的影象则是,“我的房钱还能退返来吗?”

无论是同享单车照样长租公寓,经过了市场的浸礼,在资源的热度退去后,都寒了年青人的心。那末,频频孤负年青人后,高靖会不会成为下一个戴威呢?

蛋壳怎么了

前段时刻沸沸扬扬的“断网”事宜,不过是蛋壳公寓出现的浩瀚问题之一。

本年1月,蛋壳公寓上岸资源市场,但自2月份以来,租客们关于蛋壳公寓的“声讨”一向接踵而来。

疫情时期,蛋壳公寓出台了种种房钱优惠的运动,诸如对受疫情影响的租客供应补助、免费延住或房钱返还等步伐。但在蛋壳公寓收成了一片掌声以后,租客们却很快发明,事变并不是像他们设想得那样优美。

在杭州事情的小年,底本租住了蛋壳公寓的屋子,由于疫情的缘由,他在本年2月,直到合约到期前三天才赶回杭州。“蛋壳说的是疫情期有延期优惠,效果却说我不属于疫情区,没有延期。时刻太短了,只剩三天,我没时刻找其他房,因而让蛋壳帮我换了屋子,签了一年0元免租首月。”他通知燃财经。

然则小年没有想到的是,这个屋子也只住了三个月,蛋壳方又示意,屋子一向住不满,“蛋壳强迫我换或退房,他们要和房主解约,限我两周搬走。说是退我违约金,然则又要我依据合约,把0元首月优惠未到期的部份补给他们。”

此前,蛋壳公寓就屡次被曝出以“房主收房”的来由,请求租客退租的征象。

“你晓得我们交了10%的效劳费,想修个水管和洗衣机,还须要特别付费吗?”小年向燃财经埋怨。

一名线下房产中介通知燃财经,蛋壳公寓之前照样比较受年青人驱逐的,由于它的屋子“装修更好,相符年青人的审美”。但在租住以后,蛋壳公寓的效劳、安全等问题也迎来了一波租客的吐槽。

有租客在微博上吐槽,在非正常维修和保洁的状况下,蛋壳公寓“在没有取得租户赞同的状况下,一个半月内,自助猎取暗码登门了8次“。她发明后共打了4次客服电话,但问题均没有取得处理。她也向燃财经示意,确有其事。

在本年2月,深圳市委政法委更是直接点名蛋壳公寓存在“房钱贷”征象,请求处所监管局等尽快展开排查事情。

蛋壳公寓碰到的问题,和长租公寓市场上的乱象比起来,也不过是冰山一角。在杭州的小曹示意,他在几个月前租房时,一名中介向他引荐了友客公寓,称其价格便宜、是自力公寓,离阿里近,因而“必需年缴”。他终究照样没有挑选长租公寓,随后,友客就曝出了“跑路”事宜。现在他想起这件事来,依然忍不住后怕。

暴雷、跑路的长租公寓,在近期习以为常。日前,杭州的友客公寓、巢客公寓、适享公寓,成都巢客遇家、团结之家,另有上海的岚越公寓、寄意公寓等均由于卷款跑路被暴光。据报导,成都巢客遇家和团结之家两家公司的受益租客近2万,触及金额近3亿元。

长租公寓在贸易形式上,底本就具有天赋的隐患,“资金”就是个中的一个大问题。2010年前后在国内抽芽的长租公寓产业,于2015年前后步入迸发期,随着资源进入,不少长租公寓项目依托“高租低收”,打出“处理年青人租不起房问题”的宣扬标语,飞速地扩展市场范围。

这类“烧钱”的互联网弄法明显没法耐久。这也成了某些中小公司圈钱的套路之一。9月8日,依据央视暴光,在上海有多名租客和房主报案称,已签协定的某衡宇托管公司,就是以“高房钱吸收房主、低房钱吸收租客”体式格局,请求租客一次性付出多量房钱,靠拢大笔房钱后跑路。

优客逸家CEO刘翔对燃财经示意,“租赁经营形式的长租公寓接纳很慢,周期很长,然则市场上又没有响应配套的长周期的金融产物来支撑。所以它为了处理一个范围扩大生长的问题,它就须要尽快地能够预收回笼资金来支撑生长。”

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刘翔还泄漏,“长租公寓企业,假如做不到90%-93%的出租率的话,那肯定是赔钱的。”

因而,部份长租公寓项目,挑选了“房钱贷”来处理这一问题,就是经由过程和租客签署贷款合同,应用贷款杠杆,让租客先租到房,以后每个月向金融机构送还贷款。依据蛋壳公寓上市的招股书内容展现,蛋壳公寓与租户签署的租赁合同中就曾划定,租户须要预先付出肯定的押金和房钱,除现金付出以外,租户还能够挑选以房钱贷的体式格局付出房钱。招股书展现,停止2019年前9个月,蛋壳公寓共有67.9%的用户使用了房钱贷。

2020年2月,深圳市发作蛋壳公寓业主讨要房钱聚众维权事宜,便与“房钱贷”相干。

“当初长租公寓或者说这类二房主公司,会多量依赖于房钱分期产物来构成预收资金去扩大,许多房钱分期品的资金端,实在都是P2P。”刘翔说。因而,当2018年P2P逐渐入手下手出问题的时刻,许多种房钱分期产物的资金端也随着出了问题。

而疫情,则是让现金流问题变得越发凸起。疫情时期长租公寓的出租率下落,对报表损益及现金流的斲丧,都有肯定影响。而在疫情事后,长租公寓的行情也并没有像设想中那样敏捷地回暖。刘翔示意,长租公寓行业恢复地比设想中更慢,以成都为例,直到6月尾,成都的出租率才方才恢复到90%。

前述的线下中介也提到,他的感觉是,本年受疫情影响,空置房多了,蛋壳向业主退房的状况并不少见。

对长租公寓行业的团体近况,刘翔称,“在2018年11月份,闹出行业负面的时刻,都说行业好惨。到了2019年发明更惨,全部资源市场都不好,基金也募不到资。2020年,更惨了,基础盘也被疫情冲掉了,资源市场越发不敢来碰。”

风口上的“烧钱”买卖

2015年起,蛋壳公寓打着“互联网 金融 房地产”的旗帜表态,敏捷取得了资源的喜爱。

有过百姓网、百度、好乐买、糯米网等互联网公司事情背景,蛋壳公寓创始人高靖融资也显得特别轻易。2015年,高靖取得他在糯米网的老指导沈博阳的一笔天使投资,紧接着蛋壳公寓胜利融资数万万人民币。2017年,蛋壳公寓A 轮融资过亿;2019年,蛋壳公寓更是取得山君基金、蚂蚁金服等5亿美圆加持。

资源逐利,房钱贷的体式格局能够大幅增加收入。刘翔说,“北京一间合租房的单间,租3000元的话,3千元乘以24个月,是五六万块钱;革新一间旧房,投入1万元,半个月装修,半个月出租,纵然减去给房主预支的一到三个月房钱,剩下的另有4万多元。一个月之内拿回4万元,这是一个利润很大的买卖。纯真从现金流上来讲,这是长租公寓能够高速扩大的缘由。”

然则,在项目的起步阶段,拿房须要钱,装修须要钱,后续的效劳须要钱,营销推行也须要钱。尤其是在当时相似项目纷纭出现的状况下,为了更快地抢占市场,走互联网线路“烧钱”扩大是必不可少的。建立5年来,蛋壳公寓共取得7轮近60亿元融资。蛋壳公寓招股书展现,停止2019年9月30日,蛋壳的公寓单位达40.67万个,在不到四年的时刻内,增长了166倍。

“2017-2019年,行业恶性竞争严峻,为了扩大,许多平台每到一个新的都市都是以抬价30%以上收房。”刘翔说。但偏贩卖、重效果导向的效果是,效劳体验不好的状况触目皆是。一起快跑的长租公寓市场,为了“回血”,装修和效劳的质量自然是个中最轻易被忽视的环节。而当资源的热浪退去,被催熟的贸易形式下被掩饰的资金问题,也就入手下手凸起。

6月11日,蛋壳公寓宣布了2020年第一季度财报,该公司第一季度净吃亏12.34亿元,比拟于上年同期的8.162亿元扩展逾50%。

值得注意的是,蛋壳公寓在2019年净吃亏34.37亿元,在2018年净吃亏13.70亿元,2017年吃亏2.72亿元。也就是说,2017年至今,蛋壳公寓吃亏额总计达63.13亿元。停止2020年一季度,蛋壳公寓的总欠债达90.27亿元,资产欠债率高达97.06%,

在昔时,和长租公寓一同站上风口的,另有曾风景的同享单车。2016年1月,北大高材生戴威被朱啸虎看中,ofo同享单车A轮顺遂融资1000万元。B轮融资时,戴威怕巨子过量过问计谋决策,以至拒绝了腾讯,接收了VC机构经纬创投的投资。那年10月的1.3亿美圆C轮融资中,滴滴、美国有名对冲基金Coatue、小米等也都在列。一时刻,戴威风景无穷,2017年胡润百富榜排名,1991年生的戴威身家达35亿元。

然则,在2018年7月入手下手,ofo入手下手逐渐关停外洋营业。在厥后ofo的内部信里也提到,ofo背负的庞大的现金流压力,让公司的运营入手下手出现问题。

在这一点上,长租公寓和同享单车有着相通的地方。

2018年中,接踵有音讯称,ofo在和滴滴举行收买商洽。但末了,这些都被ofo官方否认了。2018年11月,ofo被曝出退押金难题问题。12月,在线上退款凌驾15天依然没有拿到钱的用户,在北京ofo总部大楼门前排起了长队。在线上列队守候退款的人数,已凌驾了1600万。

在资源市场,高靖比戴威走得更远。2020年1月,蛋壳公寓赴美上市,发行价为13.5美圆/股,但上市即破发,跌至13美圆/股。

流血上市的”长租公寓第一股”青客公寓表现也不尽善尽美。2019年11月青客IPO时,市值近9亿美圆,而停止本年9月7日,市值仅为4亿美圆。2020年5月初,青客公寓CFO的尤强也已辞去青客首席计谋官兼高等副总裁一职。

和同享单车行业比拟,长租公寓好像也未撑起人们的期待。当高潮退去,这个行业将会怎样生长?“这个时刻点,对真正相识这个行业的投资人来讲,是一个很好的投资的凹地。企业的内部和外部的生存环境都很惨,所以它的估值肯定是低的。”刘翔示意。

当初同享单车资源泡沫碎裂时的情况,正在长租公寓行业展现。由于蛋壳公寓已比ofo走得更远,也愿望高靖,不会步戴威的后尘。

给年青人挖的坑

关于许多初出社会的年青人而言,这两个行业,都成了他们踩过的坑。

每一年随着房地产业的“金九银十”到来,多量的年青群体也迎来了就业和升学的高峰期。而驱逐迈入社会时刻不长、缺少生活经验的年青人们的,是事情和学业的应战,另有高企的生活本钱。

昔时的同享单车就吃到了这一盈余。只管“末了一公里”的需求庞大,使得同享单车的用户岁数层普遍,但精神抖擞、图性价比、好新颖事物的年青用户,依然成为了主流。依据比达征询宣布的《2019年第1季度中国同享单车市场研究报告》展现,骑同享单车的大多数是年青人,靠近八成的用户岁数都在35岁以下,个中25岁-35岁的人群占比到达了58%。而且集合在人口麋集、经济兴旺的都市。

但多数人终究都没有拿到ofo的那99元押金,只管这并不是什么大数目。而一提起ofo,人们总会提起北京中关村广场抱负国际大厦前列队退押金的人群,APP上列队过万万退押金的用户。

由于这99元,曾是年青人对ofo的追捧。

现在,拿不返来的这99元,就成了年青人对戴威的厌弃。

长租公寓初出现时,浩瀚项目打着的也是“制造年青人的生活体式格局”的旗帜,顺遂地拿下了一轮轮融资。

而险些就是在昔时ofo传出即将被滴滴并购的音讯之时,2018年8月,一篇《阿里P7员工得白血病身死,生前租了自若甲醛房》的文章引爆全网,长租公寓的“甲醛房事宜”成为人们关注的核心。现在,长租公寓效劳质量仍亟待进步。停止2020年9月7日,在黑猫投诉平台,蛋壳公寓投诉量为 16222起,青客公寓投诉事宜有4376起,自若为2618起。点开聚投诉,青客公寓投诉事宜有2158起,蛋壳公寓投诉事宜达1732起,自若348起。

当长租公寓暴雷和跑路事宜频发后,留给年青租客们的,大概只是甲醛、中水和受影响的个人征信。

被坑的年青人们,也没有摒弃继承在社交媒体平台吐槽。小年在知乎上,在多个和蛋壳公寓相干的问题下倾吐本身的遭受。前述的租客也加入了蛋壳公寓的微博超话,现在,这个超话已有194万浏览,底本应该是蛋壳公寓相干引荐的超话里,现在已被对蛋壳公寓效劳的种种吐槽吞没。“有钱请水军,没钱交网费。”一名微博用户评论说。

*题图及文中配图均来源于视觉中国。应采访对象请求,文中小年、小曹均为假名。

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